Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundi: June 1, 2026

Mer me Qera ("ne", "na", ose "neve") jemi të përkushtuar për të mbrojtur privatësinë tuaj. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mbledhim, përdorim, zbulojmë dhe mbrojmë informacionin tuaj kur përdorni platformën tonë.

1. Informacioni që Mbledhim

1.1. Informacioni Personal

Ne mbledhim informacionin që ju jepni drejtpërdrejt:

• Për Klientët: Emri, email, numri i telefonit, informacioni i patentës së shoferit, detajet e pagesës
• Për Bizneset: Emri i biznesit, informacioni i pronarit, detajet e kontaktit, informacioni tatimor, detajet bankare
• Për të gjithë Përdoruesit: Kredencialet e llogarisë, informacioni i profilit, preferencat e komunikimit

1.2. Informacioni i Përdorimit

Të dhëna të mbledhura automatikisht:

• Adresa IP, lloji i shfletuesit, informacioni i pajisjes
• Faqet e vizituara, kërkimet, historia e rezervimeve
• Cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi

1.3. Informacioni i Automjetit dhe Rezervimit

• Detajet e automjetit (foto, specifikimet, lokacioni)
• Datat, oraret dhe lokacionet e rezervimit
• Detajet e transaksioneve të pagesës
• Komunikimet midis përdoruesve

2. Si Përdorim Informacionin Tuaj

Qëllimi	Përshkrimi
Ofrimi i Shërbimit	Për të lehtësuar marrjen me qira të makinave, përpunimin e pagesave dhe komunikimin rreth rezervimeve
Menaxhimi i Llogarisë	Për të krijuar dhe mirëmbajtur llogarinë tuaj, verifikuar identitetin dhe ofruar mbështetje për klientët
Përmirësimi i Platformës	Për të analizuar modelet e përdorimit dhe përmirësuar shërbimet tona
Siguria	Për të parandaluar mashtrimin, verifikuar identitetet dhe garantuar sigurinë e platformës
Pajtueshmëria Ligjore	Për të përmbushur detyrimet ligjore dhe për t'iu përgjigjur kërkesave ligjore

3. Ndarja e Informacionit

Ne ndajmë informacionin tuaj vetëm në këto rrethana specifike:

3.1. Midis Përdoruesve

• Bizneset shohin emrin dhe informacionin e kontaktit të klientit për rezervimet e konfirmuara
• Klientët shohin informacionin e biznesit dhe detajet e automjetit
• Informacioni i kontaktit ndahet vetëm pas konfirmimit të rezervimit

3.2. Me Ofruesit e Shërbimeve

Ne punojmë me palë të treta të besuara për:

• Përpunimin e pagesave (Stripe, PayPal, etj.)
• Njoftimet me email dhe SMS
• Analizat dhe monitorimin e performancës
• Hostimin dhe ruajtjen në cloud

3.3. Kërkesat Ligjore

Ne mund të zbulojmë informacion nëse kërkohet me ligj, si për shembull:

• Urdhrat e gjykatës ose proceset ligjore
• Kërkesat e qeverisë
• Për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë
• Për të hetuar mashtrimin ose çështjet e sigurisë

4. Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa të përshtatshme sigurie:

• Enkriptimi i të dhënave të ndjeshme gjatë transmetimit dhe në ruajtje
• Vlerësime dhe përditësime të rregullta të sigurisë
• Kontrolli i aksesit dhe sistemet e autentifikimit
• Përpunimi i sigurt i pagesave përmes ofruesve në përputhje me PCI

Shënim: Asnjë metodë e transmetimit nëpërmjet Internetit nuk është 100% e sigurt. Ne nuk mund të garantojmë siguri absolute.

5. Të Drejtat dhe Zgjedhjet Tuaja

5.1. Aksesi dhe Korrigjimi

Ju mund të shihni dhe përditësoni informacionin tuaj personal përmes cilësimeve të llogarisë tuaj.

5.2. Fshirja e të Dhënave

Ju mund të kërkoni fshirjen e llogarisë tuaj, në varësi të kërkesave ligjore të mbajtjes.

5.3. Komunikimet Marketingu

Ju mund të çaktivizoni emailet e marketingut duke klikuar "çaktivizo" në çdo email ose përmes cilësimeve të llogarisë.

5.4. Cookies

Shumica e shfletuesve ju lejojnë të kontrolloni cookies përmes cilësimeve të tyre. Vini re se çaktivizimi i cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e platformës.

6. Mbajtja e të Dhënave

Ne mbajmë informacionin tuaj për aq kohë sa është e nevojshme:

• Llogaritë aktive: Për sa kohë llogaria juaj është aktive
• Regjistrat e rezervimeve: 5 vjet për qëllime tatimore dhe ligjore
• Llogaritë joaktive: 2 vjet pas aktivitetit të fundit, pastaj anonime
• Kërkesat ligjore: Siç kërkohet nga ligjet në fuqi

7. Transferimi Ndërkombëtar i të Dhënave

Serverët tanë janë të vendosur në Bashkimin Evropian. Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni transferimin e informacionit tuaj në këto vende.

8. Privatësia e Fëmijëve

Platforma jonë nuk është e destinuar për individë nën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije informacion nga fëmijët.

9. Ndryshimet në këtë Politikë

Ne mund ta përditësojmë këtë Politikë të Privatësisë periodikisht. Ne do t'ju njoftojmë për ndryshime të rëndësishme përmes emailit ose njoftimit në platformë.